新零售的迅速发展,得益于电子价签(esl)系统技术的日渐成熟。电子价签esl系统+网购平台,或者说电子价签esl系统+移动支付平台,是现在与未来新零售的发展模式,很多零售巨头已经纷纷采用。
1.沃尔玛
2011年,闹得沸沸扬扬的家乐福、沃尔玛价格欺诈事件发生后,沃尔玛率先在中国开始了货架标签电子化的尝试。沃尔玛首先在深圳的香蜜湖店安装了电子价签系统。电子价签被安装在变价较多的杂食部门,包括粮油米醋、各种调料、食品、饮料等,总数量约在5000片。当时,电子价签在国内是一种新鲜事物,沃尔玛事先对门店的员工使用情况及顾客的接受状况等信息进行收集,并且在此基础上不断改进并且最终将此系统推广到全国的所有沃尔玛卖场。
沃尔玛智能超市“惠选”超市采用电子价签esl系统,再与腾讯、京东在6月份达成战略合作,推出了“扫码购”与上线,现成了电子价签esl系统+网购平台+移动支付的新零售模式。沃尔玛中国大卖场电子商务部副总裁博骏贤(Jordan Berke)称,深圳沃尔玛已经出现线上销售占比超过50%的门店。整个沃尔玛(门店)的日(线上)订单处理量(能力)已经达到100万单。
沃尔玛智能超市“惠选”超市支付现场
2.物美
物美大规模搭建“生鲜电子价签系统”,2014年7月,物美集团为旗下40多家门店生鲜区域实施搭建了“电子货架标签系统”,此举在传统商超市场引起极大轰动。通过对电子价签系统领域的不断探索,物美集团至今已经大规模实施搭建了“生鲜电子价签系统”,由电子价格标签、基站、软件、手持移动终端四个模块组成。
3.苏宁
苏宁应用电子价签应对频繁促销及线上线下实时同价,
作为国内电器领域的领头羊之一,苏宁也是从电子价签技术的发展看出了其对于促销活动中的巨大便利性。过去,苏宁采用人工更换纸价签,整个变价流程包括价格信息审批、价签打印、人工裁切价签、员工更换价签。众所周知,苏宁的促销活动非常频繁。每次促销,员工都要排队打印价签,完成一个变价流程大约几个小时,甚至一整天。而通过使用电子价签就可以效解决线上线下实时同价面临的挑战,并将店员从人工更换价签的工作中解脱出来。
电子价签最核心的应用优势莫过于对价格的智能化管理。苏宁作为跨区域的连锁零售企业,每个地域的价格策略不尽相同,这就需要各部门把价格及时准确的传达到各个门店,并完成对各分店的实时监控。这样才能让客户随时通过电子价签的在线管理平台,直接了解各门店的变价情况。
4.天虹
随着移动互联网的快速发展,全渠道成为天虹的核心战略,以跨境电商为切入点,天虹在其旗下百货及超市内,开设“跨境电商体验店”,为顾客提供优质的商品同时,提供优质的服务。跨境电商O2O模式,意在强调线上线下融合、在线支付以及线下用户体验等互联网思维。因此,企业需要将实体店铺、电子商务、仓储、物流打通,通过融合创新技术,推动线上线下零售无缝结合。为此,天虹在全部跨境门店投放电子价签产品,实现了线上线下的信息同步,为跨境业务的开展提供了有效的支撑。“线上/线下场景+电子价签+物流配送”,为消费者提供了更好的购物体验。
天虹还在深圳首先推出24小时无人便利店,电子标签esl系统+移动支付平台完全状态程现在客户面觉,只需要掏出手机,微信扫码,点击进店,便可从入口进入。
天虹24小时无人便利店
采用电子价签esl系统+网购平台+移动支付平台模块的,还有阿里巴巴无人店、阿里巴巴盒马鲜生旗舰店、乐城未来超市、家乐福、世纪联华、华润万家等零售巨头。
为什么那么多零售巨头采用电子价签esl系统+网购平台+移动支付平台的模式?
电子价签esl系统+网购平台+移动支付平台新模式能够将现有的线下超市资源迅速搬到网上,形成、超市、消费者双赢的局面。
对消费者:
1、解决了日常生活品网购及时性和生鲜产品配送两大刚性需求;
2、大型超市的商品种类比现有网购商品种类还要丰富;
3、超市实体店购物时,可以享受购物导航(电子标签产品定位)和便捷支付(网上支付)服务;
对商超便利店:
1、快消品网购的两大关键问题:一是价格信息实时更新并上网,二是有一定粘性一定规模的客户群体,前者电子标签系统解决,后者ESL运营商解决;
2、小型超市没有能力自建网购平台,在电商的步步紧逼下越来越困难,2014年全国关闭实体零售店201家,创历史之最。加入ESL运营商打造的网购平台直接变身电商;
3、已经拥有网购平台的大型超市也没有直接利益冲突,保持原有平台,加入新的平台可以拓宽客户渠道;
4.有效的减少了“收银台”的角式或岗位数量,大大节省了劳动成本,尤其是现在劳动成本日益增高的背景下,尤为重要。
电子价签esl系统
电子价签esl系统+网购平台+移动支付平台,是现在与未来新零售的发展模式。着眼现在,放眼未来,是零售巨头成功的因素之一,中小型超市卖场也应当深受启发,早做行动,才能在未来更加激烈的零售业中占有优势。